À propos de nous

Chartwell est l'un des plus importants exploitants de résidences pour retraités au Canada, offrant des milieux de vie sécuritaires, actifs et de grande qualité pour personnes autonomes et semi-autonomes.

Notre vision

Chez Chartwell, nous priorisons les gens. Nous veillons à fournir un chez-soi réconfortant aux aînés canadiens qui, tout comme leur famille, ont à cœur leur santé, leur quiétude et leur bien-être. Il est important pour nous d’être dédiés au MIEUX-ÊTRE des gens, ceci constitue non seulement notre vision, mais notre priorité absolue. Par notre engagement quotidien, nous aspirons à faire la différence dans leur vie.

Si cette vision résonne en vous, nous serions heureux de vous accueillir parmi nous

Nous cherchons un(e) Conseiller(ère) en location passionné(e) pour faire grandir notre équipe

Voici un aperçu des principales responsabilités

Relevant de la Direction générale, le titulaire du poste est responsable de la location d’appartements et de la vente de services personnalisés auprès d’une clientèle retraitée.

Ventes

Assurer la gestion et le développement des prospects à l’aide de Yardi Prospects.
Traiter les demandes (téléphone, courriel, centre d’appels, clients de passage).
Organiser des visites personnalisées et conclure les baux.
Assurer un suivi structuré des prospects et appliquer le processus de ventes Chartwell.

Marketing et réseautage

Coordonner et animer des événements marketing selon le plan de la résidence.
Maintenir et développer un réseau de contacts.

Collaboration

Participer aux rencontres d’équipe et réunions de direction.
Travailler étroitement avec les équipes internes (soins, loisirs, services alimentaires, l’administration, et la maintenance).

Rapports et suivis

Mettre à jour quotidiennement les activités de vente dans Yardi Prospects.
Fournir des rapports réguliers à la direction et participer aux rencontres stratégiques.

Relations et conformité

Faciliter l’intégration des nouveaux résidents.
Préparer et maintenir les documents de vente et suivre les formations obligatoires.

Profil idéal recherché

Formation

Formation collégiale en ventes et/ou marketing, ou toute formation connexe.

Expérience

Minimum 3 ans d’expérience en vente de services.
Expérience dans le secteur des résidences pour retraités (atout considérable).
Expérience en marketing et service à la clientèle.

Compétences et qualités recherchées

Orientation marquée vers les résultats et l’atteinte des objectifs de ventes.
Persévérance et sens de la prospection avec des suivis efficaces et opportuns.
Excellentes habiletés en planification, organisation et gestion des priorités.
Esprit d’équipe et capacité à mobiliser le personnel afin de générer des ventes.
Engagement envers l’excellence du service à la clientèle.
Solides compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office).
Connaissance d’un logiciel de gestion de la relation client (GRC/CRM), tel que Yardi, Hopem, Salesforce, Prospect Pro, ou tout autre outil similaire.

Exigences particulières

Disponibilité et flexibilité d’horaire requises, incluant des fins de semaine selon la rotation établie et une présence lors d’événements spéciaux.
Réussite d’une vérification des antécédents judiciaires.

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