Agent ou agente à l'accueil - Aréna et Centre aquatique

Ville de Pointe-Claire • Temps plein • Pointe-Claire, Québec, Canada • Il y a 5 heure(s)

Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée à la vie de ses citoyennes et citoyens, la Ville a pour mission d’assurer la pérennité de la qualité de l’environnement social, culturel et économique de Pointe-Claire pour les générations actuelles et futures.

Description :

L’agent ou agente à l’accueil veille au bon déroulement des activités offertes. De plus, l’agent à l’accueil offre un service à la clientèle auprès des utilisateurs et des citoyens de la communauté.

Mission du service :

Le Service de la culture, des sports, des loisirs et du développement communautaire a pour mission d’améliorer la qualité de vie en favorisant l’accessibilité, la participation active et l’intégration de tous les citoyens grâce à des installations, à des activités et à des services communautaires, culturels, sportifs et récréatifs d’excellence.

Responsabilités générales et objectifs :

Accueille, renseigne et dirige la clientèle
Accueille, traite et assure le suivi des demandes de réservation, requêtes, plaintes, commentaires ou et des réclamations de la clientèle;
Effectue la vente d’articles et de billets, encaisse les revenus, perçoit les montants des transactions et fait les dépôts
Tient des registres de ventes, des articles, des inscriptions, des visites découlant des activités;
Effectue diverses tâches administratives (inscriptions, classement, photocopies, etc.)
S’assure de connaître l’information sur la Ville et de rendre disponible les documents d’information à la clientèle;
Assure la surveillance des lieux et le bon fonctionnement des activités;
Consigne les informations requises dans le logiciel de gestion en vigueur
Assiste les responsables des activités lors d’évènements (service, montage, etc.)
Utilise, au besoin, différents appareils et systèmes pour accomplir certaines tâches rattachées à l’emploi, tout en ayant recours à la programmation appropriée;
Effectue toutes autres tâches connexes

Exigences du poste :

Bilinguisme (français et anglais parlés et écrits);
L’emploi nécessite un diplôme de fin d’études secondaires (DES) ou l’équivalent;
L’emploi nécessite de six (6) mois à moins d’une (1) année d’expérience;
Connaissance de la suite MS office

Quarts de travail disponibles :

Dimanche : 6 h30 à 12 h00 Aréna Bob-Birnie

Lundi : 12 h30 à 18 h30 Aréna Bob-Birnie

Mardi : 12 h30 à 18 h30 Aréna Bob-Birnie

Vendredi : 12 h30 à 18 h30 Aréna Bob-Birnie

Samedi : 6h30 à 12 h00 Aréna Bob-Birnie

Dimanche : 08 h00 à 12h 30 Centre aquatique

Vendredi : 16h 55 à 21 h15 Centre aquatique

Samedi: 8 h30 à 13 h30 Centre aquatique

Samedi: 13 h30 à 18 h30 Centre aquatique

Note de bas de page :

La Ville de Pointe-Claire souscrit aux principes d'égalité en emploi et invite donc les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.Nous vous remercions à l’avance de votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues seront contactées.